Tim Hortons satt for a avdekke ny strategi, fornyer Roll Up the Rim for a ta pa seg rivaler.

Tim Hortons satt for a avdekke ny strategi, fornyer Roll Up the Rim for a ta pa seg rivaler.

Den kanadiske pressen.

17. februar 2014 13:45 EST.

TORONTO & mdash; En fornyet visjon for Tim Hortons begynner a ta form i denne uken da selskapet utgiver detaljer om sine okonomiske resultater, og hvordan den planlegger a forbli nyskapende i det hoyt konkurransedyktige canadiske kaffemarkedet.

Hurtigbetjeningskjeden vil avslore strategien i to faser, som starter pa torsdag med arsskiftet.

Sa neste uke vil nylig utnevnt administrerende direktor Marc Caira ta scenen pa selskapets investordag for a skissere de neste trinnene for Tim Hortons.

Det Oakville, Ont., -baserte selskapet star overfor et angrep av utfordrere i kaffebransjen, et hjorne av det kanadiske markedet, det virket engang dominere uten problemer.

Selv om kampanjer som sin arlige Roll Up Rim-konkurranse fortsatt gir stor oppmerksomhet, har antall personer som kjoper mat og drikkevarer pa restaurantene, gatt sakte over flere ar. A jobbe mot det er billigere alternativer som McDonald & s, og det bredere spekteret av kaffesmak som tilbys av Starbucks og Second Cup.

Analytikere forventer ikke mye vil bli bedre nar fjerde kvartalsresultatene blir lagt ut torsdag. Darlig v r i Ontario og Quebec forarsaket strombrudd og butikkstengninger i desember, som rammet hele detaljhandeln hardt under hoytidens juletid.

Gjennomsnittlig inntjening per aksje forventes a v re pa 77 cent, ifolge en undersokelse av analytikere fra Thomson Reuters, mens en utbyttestigning fra dagens kvartalsutbetaling pa 26 cent er ogsa sannsynlig, spar flere analytikere.

«Vart utsiktspunkt for Tim er uendret pa vei inn i fjerde kvartalet, da negativ trafikk i Canada fortsatt er en bekymring, & rdquo; Barclays analytiker Jim Durran sa i et notat.

Han forventer at selskapet skal innovere, fokusere pa bedre kundeservice og bruke mer avansert teknologi i sine butikker hvis den onsker a vokse.

Tim Hortons star ogsa overfor utfordringer med sin egen virksomhet, da den gar utover med dyrere matvarer som tar lengre tid a forberede seg.

I lopet av de travle timene forer bagasjene til smorbrod og varme matvarer ofte til en flaskehals av kunder som venter pa bestillinger. Snake lineups har blitt en del av den vanlige arbeidsdagen hos noen av selskapets mer popul re restauranter og drive-through-steder.

Det bildet har smertefulle ledere som Caira, som fortalte Den kanadiske press i forrige host at tjenesten pa telleren er «sannhetens oyeblikk & rdquo; som bestemmer om en kunde er fornoyd med a gjore tilbake besok.

«Fremtidige kamper vil ikke bli vunnet, etter min mening, med hvem som har den beste strategien, eller hvem har den beste innovasjonen, & rdquo; han sa.

& «De selskapene som vil vinne, vil v re selskapene som kan utfore feilfritt i butikkniva. & rdquo;

Etter mye forventning vil Caira gjore sin sak til investorer 25. februar under sin forste detaljerte presentasjon om den strategiske planen som strekker seg til 2017.

RBC Capital Markets analytiker Irene Nattel forventer at Caira vil legge vekt pa kundeservice forbedringer som er i arbeidet og hans planer om a oke hastigheten pa renoveringen.

Tim Hortons har slatt seg bakom andre hurtigmatkjeder, som har omformet sine butikker med sofaer og peiser som oppfordrer kundene til a bli lenger. Selskapet har nylig nylig introdusert gratis Wi-Fi til sine restauranter, og tilbyr fortsatt ikke utsalgssteder for b rbare datamaskiner og lading mobiltelefoner.

Menyen pa Tim Hortons er nesten sikker pa a fa et forfrisket utseende, da Caira sa at en av hans prioriteringer var a revurdere alt fra kaffekoppen til donutvalg i et forsok pa a lage en produktserie som ikke bare etterliknet konkurrentene sine.

En av de mest drastiske endringene som ble vurdert var a skape en andre Tim Hortons kaffeblanding & mdash; en forste for selskapet. Ogsa pa bordet var muligheten for et lojalitetsprogram som belonner de vanligste kaffedrikkerne.

For han kom til Tim Hortons, hadde Caira ulike ledende roller i Nestles globale virksomhet, hvor han bidro til a utvide selskapets varme og kalde drikkevareavdeling. Han har sagt at hans erfaring med Nestle mente at han ankom Tim Hortons med et apent sinn og tenkte som en kunde.

Investorer kan ogsa fa en bedre ide om hvor Tim Hortons planlegger a innga samarbeid med amerikansk meieri kjede Cold Stone Creamery. De to selskapene lanserte en handfull sammerkede restauranter i 2009, men utvidelsen har gatt langsomt i beste fall.

Selv om det er mange sporsmal som forblir ubesvarte, er analytikere ikke souring pa merkevaren, som feirer sitt 50-arsjubileum i ar.

& ldquo; Tim Hortons er et modent selskap med en sterk forbrukerfranchise, & rdquo; Nattel sa, og legger til at den har et over gjennomsnittet inntjeningsvekstpotensial. & Rdquo;

I mellomtiden har Tim Hortons sikte pa a tiltrekke seg flere kunder med en revolusjon av sin arlige Roll Up the Rim til Win contest. I ar har kundene to sjanser til a rulle en kopps farge for a vinne premier, inkludert en ny bil, $ 5000, forhandsbetalt kort, $ 100 Tim Hortons gavekort og ogsa kaffe og matpriser. Bonusrullen gir en sjanse til a vinne en av 10 nye biler.

Kunder kan ogsa ga online for a spille Roll Up Roulette, hvor de kan snurre et hjul for en sjanse til a vinne flere premier.

Roll up the Rim to Win-kampanjen har mer enn 47 millioner premier og kjorer hos Tim Hortons over Canada og USA fra 17. februar til 25. april.

Den kanadiske pressen, med filer fra Financial Post-ansatte.